Активация сим-карты

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! 

В связи с деятельностью, мошенников выдающих себя за нашу поддержку, просим Вас для связи с нашей поддержкой не пользоваться Телеграмом. Пишите нам в WhatsApp.

1. Первым делом пришлите нам в мессенджер WhatsApp на номер +7(903)798-50-55 фото обеих сторон пластика сим-карты (с информационными наклейками).
2. Дождитесь ответа оператора (возможно образование очереди на обслуживание до 24 часов, но Вам в любом случае ответят. Нужно только дождаться).
3. Следуйте инструкциям оператора.

ВНИМАНИЕ! Инициировать процедуру регистрации и активации необходимо в день получения сим-карты!

Активировать можно только через отдел активации! Ни в офисах сотовых операторов, ни в личном кабинете активировать не получится. Тариф непубличный.

По всем вопросам обслуживания, блокировки и т.п. обращаться в WhatsApp нашей службы поддержки +7(903)798-50-55.

Напоминаем, что сим-карты согласно законодательству РФ, обмену и возврату не подлежат, кроме как в случае неисправности или механического повреждения в результате транспортировки. Все претензии по уровню сигнала и качеству связи направляйте официальным представителям сотовых операторов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для регистрации нужны ли мои паспортные данные или сим-картой можно пользоваться без их предоставления?

В соответствии с законодательством РФ за каждым абонентским номером должны быть закреплены паспортные данные абонента, его использующего. В случае если к номеру в момент активации не прикрепляются данные абонента, сам абонент лишается возможности обслуживать сим-карту (в том числе восстановить сим-карту в случае ее утери, повреждения или размагничивания), а кроме того сим-карта может быть заблокирована сотовым оператором в любой момент. 

Я боюсь отправлять вам свои паспортные данные, не оформите ли на них кредит?

Понимаем Вашу тревогу. ВНИМАНИЕ!!! ЕСТЬ НЕСКОЛЬКО ПРОВЕРЕННЫХ СПОСОБОВ ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ: 

1. На фото главной страницы паспорта можно закрыть фото своего лица листом бумаги. Остальные данные при этом должны быть читаемы — требование сотовых операторов. 
2. Сотовые операторы (все, кроме Мегафона) принимают фото паспорта с нанесёнными водяными знаками типа «Для регистрации сим-карты Теле2 01.03.2022 г.». Такие водяные знаки сделают фото паспорта бесполезным для каких-либо действий кроме как регистрации сим-карты. Нанести такие знаки можно при помощи ряда приложений, которых много в интернете. 

Кроме того, мы официальные дилеры Билайн, Мегафон, Ростелеком, TELE2, CorpLink, МТС, Йота с которыми заключены официальные соглашения и не в наших интересах терять с их стороны к нам доверие. Для передачи ваших паспортных данных можно спокойно пользоваться мессенджерами WhatsApp, поскольку чаты там защищены сквозным шифрованием и не подлежат взлому. Мы обязаны предоставлять оператору сотовой связи ваши паспортные данные для регистрации сим-карты по закону РФ «О связи».

У меня плохо ловит связь, могу ли я вернуть свои деньги?

Мы всех предупреждаем заранее в описании к товару, что мы агенты по подключению и не отвечаем за качество сигнала сотовых операторов. Попробуйте усилить сигнал любыми способами – антеннами-усилителями или аналогичными устройствами. Сим-карта – это лишь идентификационное устройство с привязанным к нему номером и тарифом.

При использовании сим-карты телефон пишет «Роуминг», что это такое? 

Значит в Вашем регионе отсутствует покрытие данного сотового оператора и Ваша сим выходит в сеть при помощи инфраструктуры (вышки) другого сотового оператора. Стоимость услуг при этом возрастёт. Рекомендкем до покупки ознакомится с картой покрытия выбранного Вами сотового оператора.